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 [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 11:25

merci pour l'info!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 12:43

Même problème ...j'attends depuis le 3mars le reste de mon colis avec le guide de démarrage et introduction à la déco...je ne cesse de téléphoner au service pédagogique qui est toujours en ligne (toute la journée) du coup personne.
En colère ce matin je me suis permise d'appeler directement mon interlocuteur lors de mon inscription qui se charge du problème!
Mais je crois que je vais mailinguer en parallèle car ca fait 15 jours que je suis bloquée sans pouvoir vraiment commencer!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 13:03

il faut arriver à les avoir en ligne c'est pas simple
faut appeler dès l'ouverture à 14H bon ils ne vont décrocher qu'à partir de 14H10 généralement mais on y arrive...
le mail fonctionne enfin j'attend encore des cours mais bon!
faut les harceler

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 14:01

c'est ce que je fais lool
Enfin normalement je dois les avoir au plus tard vendredi croisons les doigts !
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 14:05

moi il va falloir que je les relance!!!
je crois qu'il m'ont oubliée
en plus ils m'ont envoyé 2 fois le même complément!!!
je vais pas faire les devoirs 2 fois faut pas rêver!

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 18:27

c'est tout de même inquiétant au niveau du suivi des colis !!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 18:33

faut faire avec
quelques mails ou coup de tel quand ils veulent bien répondre et ça roule!
enfin presque
c'ets vrai que l'organisation laisse parfois à désiré mais bon
ça n'empêche pas trop d'avancer
faut juste penser à demander les colis en avance
moi c'est ce que je fais
dès que j'arrive à la moitié je demande comme ça même s'il en manque j'ai du temps
je me suis retrouver un fois avec plus rien à faire et ça m'a gonflée!!

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 19:04

Il me manque aussi un fascicule dans mon colis, que j'ai reçu il y a un mois ^^
Après avoir lu le fofo j'ai envoyé un mail au service pédagogique et il m'ont répondu tout a l'heure pour dire qu'il prenait en compte ma demande et qu'il m'envoyais ça au plus vite. On va bien voir quand ça arrivera.

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   16.03.11 19:22

déjà ils te répondent, miracle
moi j'ai jamais de réponse en retour
au mieux j'ai mes fascicules 3 jours après

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 13:12

Meringue, j'ai eu une seconde réponse :
Citation :
"Madame,

Le fascicule manquant est commandé et devrait vous arriver très prochainement.

Cordialement"

Vais bien voir si ça arrive vite ^^

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 13:32

trop fort, tu vas peut être l'avoir alors
je vais les relancer pour les miens!!

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 14:26

moi j'ai aussi deux cours manquant sur mon colis 5
"Sémiologie de l'image" et "Législation et droits d'auteur".
Il m'ont répondu
Les deux fascicules manquants sont pour le moment en rupture de stock. Nous vous les enverrons dès que nous les aurons reçu.

Et une semaine après je reçois le fascicule "Notions de DAO" et le livre "Le musée de l'art" que j'ai déja évidement!

Donc le suivi laisse quand même a désirer!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 14:50

idem, j'ai reçu les mêmes trucs alors que je les ai déjà!!!

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 17:51

oui oui , moi j'arrive pas à les joindre mrd!!!
en plus j'ai plus le numero de l'interlocutrice que j'avais lors de l'inscrption!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 17:53

il faut appeler le service pédagogique
quand j'appelle ailleurs je me fais bouler!!!!
c'ets que du bonheur

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 22:04

stroufette a écrit:
moi j'ai aussi deux cours manquant sur mon colis 5
"Sémiologie de l'image" et "Législation et droits d'auteur".
Il m'ont répondu
Les deux fascicules manquants sont pour le moment en rupture de stock. Nous vous les enverrons dès que nous les aurons reçu.

Et une semaine après je reçois le fascicule "Notions de DAO" et le livre "Le musée de l'art" que j'ai déja évidement!

Donc le suivi laisse quand même a désirer!!

c'est dingue! il suffit que j'en parle aujourd'hui pour que ce sois dans la boite au lettres en rentrant!!
si seulement ça pouvait etre tjs comme ça!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 22:11

bin, tiens moi aussi je me montre!... maintenant j'ai plus qu'a attendre le reste de mon colis (faites qu'il arrive demain...)
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   17.03.11 23:08

qui à un numéro qui répond? SOS
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 9:32

le service pédagogique quand ils veulent bien répondre
ya que là qu'il faut appeler pour les colis...hélàs

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 13:41

reste du colis arrivé mais me manque toujours un fascicule !!
Perso moi je contacte la personne avec qui j'ai eu un entretien pour mon inscription il est super ! Téléphone mercredi : vendredi colis dans la BAL
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 21:52

Pareil, je suis en attente du reste du colis 5 (me manque quand même 5 fascicules! ><) qui d'après le secrétariat est en refonte... et puis y'a leur problème d'enveloppes pour les colis aussi, j'espère que c'est réglé ça...
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 22:04

je ne sais pas ce qu'ils font mais c'est vitesse escargot!!!!!
j'ai encore pas mal de devoirs à faire mais ceux que j'attends sont mes points forts (maths!!!) et j'aimerai les faire pour avancer sur les matières générales
allez on y croit, ils vont nous les envoyer avec un peu de chance avant la fin du mois... (là on rêve à mon avis)

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 22:41

Si les maths sont du même niveau que l'anglais, j'ai vraiment rien à craindre! XD
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   18.03.11 22:55

ba je sais pas justement, mais ce serait bien!!!!!

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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   21.03.11 13:46

ourra!! le service colis a etait epatent ce matin j'avais mon colis oufff je garde precieusement le numero on sais jamais!!
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MessageSujet: Re: [Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...   

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