[Colis] : envoi, délai, nbre fascicule, etc ...

"[COLIS] : ce topic regroupe toutes les questions/réponses sur les colis : leur nombre, la réception, la vérification des fascicules, les envois ... Afin de permettre une meilleure accessibilité par tous, les hors sujets seront purement et simplement supprimés. maj le 11/10/2010

Bonjour,
il ne me reste que 3 devoirs à rendre dans le colis n°1. J'attends patiemment la correction de 3 devoirs envoyés depuis plus de 3 semaines avant d'en envoyer 2 autres. Bref...
Je me demandais quand on allait m'envoyer les autres cours que je puisse commencer d'autres devoirs car soit je ne peux pas faire un des trois qu'il me reste soit je n'y arrive pas... A partir de combien de devoir faits, nous envoie-t-on l'autre colis?

Re marie pierre !

Pour ce qui est des colis, je pense que tu devrais bientôt recevoir le 2éme automatiquement. Le secrétariat fait une estimation de ton rythme et programme l'envoi du colis suivant à la moitié de avancement. En principe, selon le nombre d'heures que tu consacres à la formation, ils estiment le laps de temps entre l'envoi des colis. Tu reçois donc toujours le colis suivant avant la fin de celui qui est en cours Il m'a été dit que la moyenne était de 4 mois. Tu peux les appeler pour avancer l'envoi du colis. Ils l'enverront sans problème.

Bonjour,

Je viens de m'inscrit en CAP photographe et je voudrai savoir combien de temps après avoir renvoyé le dossier d'inscription on reçoit le premier colis.

Merci d'avance.

bonjour,
Cela a pris 3 semaines pour moi mais certains l'ont reçu entre 4 et 10 Jours après leur envoi du bulletin d'inscription, c'est variable Pour ceux et celles qui habitent à l'étranger, c'est forcément un peu plus long !!! Il n'y a aucune raison de s'inquiéter et si l'on est trop impatient, on peut toujours contacter l'école par courriel au service pédagogique ou par téléphone auprès des standardistes/secrétaires.

je voulais savoir combien de colis il y a en tout ?

Tout dépend de la formation. Tu as reçu, en t'inscrivant, le détail de ta formation avec une feuille qui liste tout le contenu de chaque colis, et donc leur nombre et celui de devoirs à réaliser. Cela peut aller de 5 à 8 colis pour les BTS par ex.

A chaque réception de colis, il est utile de vérifier le contenu avec cette liste. S'il manque un fascicule, il te reste plus qu'à joindre l'école pour qu'elle te l'envoie, il n'y a jamais de souci Et si tu en as en trop, comme c'est une erreur d eleur part, le secrétariat te dira de le conserver

Pour la petite anecdote, sur notre tableau de bord, on peut visualiser les départs de nos colis comme ceux de nos devoirs corrigés. J'ai reçu mon troisième colis vendredi dernier, le 15 et sur mon espace élève, c'est marqué qu'il est parti le 18 et que si je ne le reçois pas dans les jour avenir, il faudra que les prévienne.
Pour le coup, on ne peux pas dire qu'ils ne sont pas rapides : je l'ai reçu 3 jours avant son envoi ...!

En fait, tu as un délai de réflexion de 7 jours a daté de la réception de ton contrat pour le renvoyer, si tu le fais avant ce délai, ils te renverront un avenant au contrat pour se mettre à l'abri de ce non respect du délai de réflexion. À partir de là, j'ai du avoir le premier colis environ 2 semaines après.

Info du secrétariat : En raison de notre nombre d'élèves de plus en plus nombreux, il semblerait que le délai habituel de une semaine passe à deux. Alors, anticipez vos demandes si vous voulez votre colis plus tôt que la normale (pour les BTS ils calculent qu'il nous faut moins de 4 mois pour le finaliser et nous envoie le colis au milieu, sauf si vous carburer plus vite auquel cas, il faut prendre les devants ; c'est normal car c'est automatisé !)

C'est clair

2 semaines... 10 jours... 2semaines et demie..; argh!!!
mais vous dites 2 semaines à partir de l'envoi du dossier d'inscription ou bien à partir de l'envoi du contrat signé?? parce que moi ça fait 2semaines et demie, voir même 3 semaines que j'ai envoyé le dossier d'inscription, et 4 jours que j'ai envoyé le contrat... et sur le site de lignes et formations ils disent "A votre inscription, vous recevez un courrier de bienvenue et à sa suite, dans un délai de 2 à 6 jours, un colis contenant vos premiers cours, un guide d'accueil et de travail, et tous les éléments nécessaires à votre formation."... donc je sais pas vraiment uqand ça va arriver au final... je suis trop impatiente, argh

Bonjour phaphe,

C'est peut-être la réception par L&F de ton contrat qui conditionne l'envoi de ton colis, vu que c'est quand même lui qui a valeur juridique ?
Dans le doute peut-être peux-tu contacter le secrétariat pour confirmer qu'il n'y a pas eu un loupé dans la chaîne (colis perdu) ?

Jay64fr => c'est cool ça, plus qu'à bosser maintenant !

Est ce que quelqu'un a déjà demandé de recevoir les 2 colis restants ?
et est ce que ça a été accepté ?

car je traine un peu sur certains devoirs (j'en ai encore du colis 1, du 2 et du 4 à faire) et j'aimerais recevoir tout le reste pour avancer sur des sujets que je connais déjà + ou -...

j'ai demandé par mail à L&F, je verrai bien ce qu'ils répondront

N'hésite pas à téléphoner pour leur demander, tout simplement l'école peut envoyer les derniers colis en bloc si on leur demande poliment et si on a avancé dans la formation

sinon dans ce post, tu as les adresses mails :
https://lignesetformations.forumsactifs.net/echanges-avec-l-ecole-f36/contact-avec-le-secretariat-une-mine-d-infos-a-partager-t3658-40.htm

Bonjour,

Ca y est ! je suis nouvelle élève au bts communication visuelle ! (champagne)
Par contre, le premier colis...vous le recevez en recommandé ou lettre simple ?

Merci !

Bienvenue et bonne formation ! Tu recevras le colis en recommandé.

Bonjour,

vendredi de la semaine dernière j'ai envoyé un message à l'école pour leur demander de m'envoyer le colis n°2, même si je n'avais pas encore fini tous les devoirs du 1. Je voulais anticiper la période des fêtes et ne pas me retrouver en manque.
Bonne surprise, lundi j'avais un papier dans la boite-aux-lettres pour aller chercher mon colis à la poste le lendemain. J'ai trouvé l'école très rapide .

Jeudi petite surprise dans mon espace élève sur le site L&F, le colis n° 3 est annoncé comme parti .
Je leur ai envoyé un message pour savoir si c'était une erreur sur le site, quel était le colis que j'avais reçu, ... pas de réponse.
Ce matin, la factrice m'a apporté mon colis n°3.
Du coup c'est presque l'overdose .

Faites attention quand vous demandez vos colis, ça peut court-circuiter les envois automatiques (enfin, c'est la seule raison que je vois).
Je vais quand même essayer de suivre l'ordre des colis pour mes devoirs.


A bientôt, je file, j'ai plein de lecture à faire.

Voici un message de l'espace élève :

"Cher(e)s élèves,

Une nouvelle adresse mail vient d'être créée pour toutes les demandes d'envoi de colis de fascicules de cours.
Merci d'utiliser dorénavant l'adresse suivantes : colis@lignes-formations.com.

Nous vous souhaitons une très bonne année 2010.

Toute l'équipe de Lignes et Formations."

Anne So a écrit:

Voici un message de l'espace élève :

"Cher(e)s élèves,

Une nouvelle adresse mail vient d'être créée pour toutes les demandes d'envoi de colis de fascicules de cours.
Merci d'utiliser dorénavant l'adresse suivantes : colis@lignes-formations.com.

Nous vous souhaitons une très bonne année 2010.

Toute l'équipe de Lignes et Formations."

Je croyais que c'était l'école qui envoyait le colis quand précédant était presque finit...
C'est mon cas, il me reste 2 devoirs et je n'ai toujours pas reçu le colis suivant...
Faut-il que je commence à faire une demande par mail ?
D'avance merci pour la réponse
Bonne journée à tous

Ils l'envoient automatiquement normalement mais bon ils ont l'air un peu débordés depuis septembre...
Tu peux faire une demande d'envoi en tout cas.

Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de recevoir l'ensemble des colis? (au lieu d'attendre d'avoir fait la moitié des devoirs d'un colis pour recevoir le prochain)
Car je bloque sur certains devoirs, donc ça me fait perdre du temps, je me dis que si j'avais la totalité des devoirs, j'avancerais plus vite
Par contre je ne sais pas si c'est possible, c'est pour cela que j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà fait cette demande à l'école?

Je suis d'accord avec toi Cstefy mais je crois pas que ce soit possible car même s'il n'y a pas de suite dans les fascicules il y a des projets professionnels qu'il faut faire dans l'ordre car L&F ne corrigera pas sinon ce serait dommage
en plus il y le bilan de milieu de formation à faire aussi donc si on le fait au début cela ne va pas le faire !
je peux en parler car je suis dans la dernière ligne droite puisque j'ai fini tous les devoirs et il me reste un projet prof à terminer !
Je crois qu'il faut prendre sur soi et être patient et pas tout mélanger !
Je dis ça mais tu fais ce que tu veux !
Bon courage

Alors je viens vous apporter quelques petites nouvelles

J'avais fait une demande à l'école pour recevoir les colis 3, 4 et 5 de ma formation. J'ai reçu uniquement le colis 3, aujourd'hui-même. Donc apparemment ce n'est pas possible de tout recevoir d'un coup si on paie par mensualisation ... ce qui semble logique

Voili voilou Bonne journée à tous

Bon alors, j'ai envoyé un mail à l'école afin de connaitre et avoir une réponse précise de leur part,

Voici mon mail:
"Bonjour,
Je trouve que l'envoi des colis n'est pas cohérent, quelques cours ne se suivent pas,
on reçoit certains cours après un autre qui aurait pu en effet nous aider davantage
dans la compréhension des leçons et améliorer la qualité et l'avancement des devoirs.
En comparant le programme d'étude et l'envoi des colis, il y a une désorganisation
conséquente ou non au programme d'étude.
Par exemple, il aurait été souhaitable de recevoir "Création et dessin de lettres" avant "Le design graphique"
si l'on suit le programme d'étude. Mais n'étant pas professeur, je ne peut savoir si cela à une incidence
quand au déroulement de la formation.

Je souhaitais savoir si on pouvait faire la demande de recevoir un ou deux colis
en avance par rapport au déroulement des devoirs sans attendre d'avoir fini un colis
pour recevoir le suivant?

Vous remerciant par anticipation,
Cordialement,"

voici leur réponse:
"Bonjour,
Je me permets de répondre à vos questions, afin d'apporter quelques précisions.
Tout d'abord, sachez qu'il n'y a pas d'ordre "idéal" pour apprendre les disciplines créatives. Il y a effectivement des choses qui doivent être vues avant d'autres, et des sujets qui doivent être abordés en plusieurs temps et approfondis. Mais plus généralement, il est évident que plus on avance dans une formation, plus les différents sujets abordés "résonnent" les uns avec les autres et se font écho. Ainsi, par exemple, si vous réouvriez le fascicule "Création et dessin de lettres" en fin de formation, je suis certain que vous y découvririez des choses, ou tout du moins que vous ne les aborderiez pas de la même manière.
Par ailleurs, il est impossible d'approfondir tous les sujets tout de suite. C'est la raison pour laquelle certains cours abordent certaines thématiques (c'est le cas du cours "Le design graphique"), qui seront par la suite approfondies dans d'autres cours.
Pour résumé, on peut dire que l'ordre dans lequel vous recevez vos cours est loin d'être du au hasard: il tient compte de la difficulté progressive des contenus qui y sont évoqués, et également du recul que nous avons vis à vis de nos élèves (en tirant partie de notre expérience, nous savons aujourd'hui ce qu'il est préférable de voir en début et en fin de formation). Cela ne vous semble peut-être pas le plus logique sur le coup, mais je vous assure que cela a été réfléchi et que nous sommes certains qu'étudiés dans l'ordre que nous proposons, ces fascicules permettent réellement de progresser.
Pour finir, et pour répondre à une autre de vos demande, les colis sont effectivements toujours envoyés un par un.
Espérant avoir répondu à vos questions,
Cordialement,
Alexandre Cocco
Responsable pédagogique"

Donc, visiblement, l'ordre d'envoi des colis, ainsi que le délai d'envoi des colis ne changerons pas! Ce sont eux qui décident pas nous, même étant des étudiants, leurs clients ...

Moi, je n'ai jamais demandé de colis, j'ai reçu les trois premiers à intervalle régulier, ensuite je voulais passer l'examen donc je leur ai demandé d'avoir la totalité des cours... le femme au téléphone ma dit que je devais d abord faire plus de devoirs... j'ai envoyé deux ou trois mails par la suite en disant que je voulais absolument tous le contenu de la formation, suite à ça, je n'étais pas prête à passer l'examen correctement et en gros ca serait leur faute ...
j'ai reçu 15 jours plus tard l'intégralité des cours et ils m'en ont envoyé un en deux fois...

Bonjour, je suis en bts com visuelle depuis 1 an avec L&F. Est-ce que certains sont comme moi en attente de fascicules actuellement en refonte ?? J'ai déjà envoyé plusieurs mails pour savoir quand je pourrai recevoir ces fascicules car cela me retarde beaucoup et du coup je passe aux autres colis sans avoir terminé complètement les autres colis ! Et ne pas savoir QUAND est-ce que ces cours sont finis d'être refais, me frustre bcp ! Du coup ça chamboule tte mon organisation, ma formation etc. Julie