Contact avec le secrétariat : une mine d'infos à partager

Ne t'inquiète pas pour ton devoir ;D les vieux, on est un peu énervé et fatigué, on lâche notre mauvaise humeur. L'école est bien et nous, les vieux, on râle .... mais c'est à juste titre lol ... et c'est reparti lol lol lol

Oh, c'est pas la première fois qu'il mettrait du temps a corriger. Je ne veux pas critiquer, même si je le fais quand même, mais malgré le peu de devoirs que j'ai envoyé ( ce qui me fait penser que je ne les marques plus ici ) j'ai toujours du attendre 1 mois minimum pour être corrigé ou parfois même pour que sur mon espace élève il soit marqué.... apparemment, il n'arrive plus à gérer....

Vous voulez rire ... ?

J'ai reçu le 2eme devoir d'anglais (sur le 1 et 2), il a été envoyé .... hier !!
Par ailleurs sur l'espace eleve, l'école m'informe qu'il me renvoies corrigé, et noté, une devoir reçu il y a 10jours ...

Certains sont perdus, d'autres .... doublés ?! :paf:

Elle est ou la bouteille ??

Bonne nouvelle ! J'ai trouvé un truc
Hier, j'ai envoyé un mail pour leur dire que j'attendais toujours le retour de mes 2 devoirs d'anglais corrigés le 25/11 et devinez quoi ?! le secrétariat me les a envoyés hier, tampon de la poste du 7, reçu donc aujourd'hui ;D
Alors, quand je verrai devoir corrigé et envoyé le ... et que je ne l'aurai pas au courrier, j'enverrai un courriel illico presto pour qu'il aille au dessus de la pile du préposé à l'envoi du courrier ;D Faites pareil .D

Ils ont dû mettre un(e) stagiaire à la réception et envoi des devoirs lol

ah je vais faire ca, car j'attends un devoir depuis octobre ^^'

Bonjour,

Quelle adresse mail utilisez-vous pour contacter l'école

Moi j'ai utilisé celle qui est indiquée dans l'espace élève pour le service pédagogique... J'ai envoyé quelques questions le 23 novembre, j'ai relancé le 1er décembre et je n'ai toujours aucune réponse... Je me demande si l'adresse affichée sur leur site est correcte ?

J'ai aussi essayé de téléphoner, je n'arrive jamais à les joindre.

Quels sont les délais pour une simple réponse à un mail ??? A l'inscription, ils m'ont parlé de leur réactivité et de la rapidité de leurs réponses... Je m'étonne un peu ! Je ne suis peut-être pas assez patiente, mais s'il faut attendre plus de deux semaines pour de simples questions toutes bêtes... ça risque de ralentir pas mal le rythme, qu'est-ce que ce sera pour des points bloquants !!!
Alors je viens vers vous, visiblement vous avez des réponses assez rapides quand vous les contactez par mail... ap2c, quel mail utilises-tu ?

Merci d'avance ! :-)

J'utilise les adresses mail qui se trouvent sur notre "espace élèves", je clique directement sur le lien qui s'affiche, et mon espace pour mes questions s'affichent directement avec mon identifiant ! Ce doit être la même chose que toi ;D

je te rassure, enfin presque ;D au début,j'ai eu des réponses très rapides, maintenant je relance par courriel, et pas écrit et j'apprends à attendre ... Une astuce de Anne-So est de poser directement des questions lorsque l'on rend nos devoirs, ils corrigent et répondent à nos questions en même temps ;D

Je suis la reine de la relance ! et de l'attente ;D
Je pense que leur effectif élève a explosé cet été, les inscriptions ont atteint des records avec il y a l'intendance derrière qui souffre ;D

Zen attitude Cool attitude ;D

Je dirais même plus "Zen attitude, Saine habitude"

Merci pour vos réponses !

Effectivement, j'ai fini par les avoir au tel, ils m'ont dit qu'il y avait énormément de demandes par mail et qu'ils étaient un peu débordés, mais que c'était bien cette adresse qu'il fallait utiliser.

C'est juste bon à connaître, le délai... histoire de mieux s'organiser !

merci :-)

Je n'ai pas vraiment trouvé de réponse sur le site alors je passe par ici pour poser ma question, peut être que quelqu'un pourra m'éclairer

Je suis inscrite depuis peu, je viens à peine de recevoir mon 1er colis et suite à un déménagement plutôt mouvementé et imprévu, je viens de me rendre compte que j'avais perdu le courrier que j'avais reçu jsute avant le 1er colis (avec les certificats de scolarité, l'échéancier, le numero d'identifiant, les étiquettes code-barre ... )

Bref, pas top comme façon de commencer ma formation! et vu que l'on est samedi, je ne pourrais pas me renseigner auprès de l'école avant lundi!!! donc je voulais juste savoir s'il sera possible de re-recevoir ce courrier?et est-ce payant?

Merci d'avance!

Normalement, tu devrais pouvoir recevoir des duplicatas sans frais ;D
Il va falloir attendre lundi ! car pas d'identifiant, pas de courriel possible et pas d'impression maison de ton attestation !
Bon dimanche de déballage de cartons ;D

merci beaucoup d'avoir repondu aussi vite!!

bon, ben il ne me reste "plus qu'à" m'y mettre ! haha

Anne est plus rapide que Lucky Luke

Voici un message sur l'espace élève que tout le monde n'a peut être pas lu :

"Chers élèves
Désormais, pour joindre le service pédagogique de l'école, poser un RDV avec vos professeurs, poser vos questions diverses, vous pourrez nous contater au 01 73 79 50 40.

Les adresse email ne changent quant à elles pas :
- professeurs@lignes-formations.com pour toutes les questions concernant les cours, les corrections...
- service.pedagogique@lignes-formations.com pour les questions concernant votre dossier pédagogique.
- stages@lignes-formations.com pour les questions concernant les stages en entreprise ou les Ateliers qui nous proposons dans notre centre de stages.

Nous vous souhaitons une trés bonne fin d'année, et de bonnes fêtes.

Toute l'équipe de Lognes et Formations."
A vos téléphones ...

Tu es trop forte, j'y avais pensé et j'ai oublié de le poster ;D

Que ferions nous sans toi ;D merci Anne-So pour la piqure de rappel ;D

Allez une petite info pour ceux qui ne lisent pas leur tableau de bord ;D

"Cher(e)s élèves,

Une nouvelle adresse mail vient d'être créée pour toutes les demandes d'envoi de colis de fascicules de cours.
Merci d'utiliser dorénavant l'adresse suivante: colis@lignes-formations.com.

Nous vous souhaitons une très bonne année 2010.

Toute l'équipe de Lignes et Formations."

Tu veux que je te dise, Anne, j'avais mis l'info sur le topic "colis-réception" :
https://lignesetformations.forumsactifs.net/questions-reponses-f23/colis-reception-t3403.htm?highlight=colis#bottom


L'info en direct avec Anne et Anne So !!!

Je crois que cela va vous intéresser ;D. Un courriel de l'école à propos de ma demande :

"Je vous informe également que nous travaillons sur la diffusion des corrigés
type en décoration d'intérieur. Ils seront progressivement mis en ligne sur
votre Espace élève."

A vous de regarder régulièrement votre tableau de notes ;D

Info du secrétariat au sujet de la non-expédition des corrigés des devoirs :

"Tout devrait rentrer dans l'ordre dès la semaine prochaine, nous recevrons nos devoirs corrigés. Il semble qu'il y ait un surplus de devoirs qui entraîna un bug qui ne se reproduira plus"

Patientez jusqu'à la semaine prochaine ...

ben, c'est pas trop tôt: j'ai envoyé mes 4 premiers devoirs entre le 20 nov et le 10 déc !!!!!!!!!!!!! Je n'ai toujours rien ....... ça commence fort !!! C'est surtout gênant au début parce qu'on ne sait tellement pas juger de son niveau. C'est la grosse surprise, et ça ne motive pas pour la suite des devoirs ....

DUR DUR !!!!!!

Un petit hic, ceux de la représentation technique ne sont que pour les décorateurs, ceux ne sont pas les corrigés des devoirs de BTS DE ..

réponse du secrétariat à ma question :

"Bonjour,
Dans un souci pédagogique, nous avons souhaité mettre à disposition de nos élèves des corrigés-types sur leur espace élève.

Ces corrigés complètent les corrections individualisées de vos professeurs,
permettent à la fois de repérer plus facilement vos erreurs et les points à
améliorer.

Nous avons également illustré ces corrigés avec des exemples
de réalisations d'élèves afin que vous puissiez davantage vous "situer" . Un
exemple visuel est parfois plus parlant qu'un commentaire écrit.
Ces corrigés sont en cours de finalisation, nous les compléterons donc
prochainement.

Concernant les devoirs du cours "Notions générales de représentation technique" il s'agit bien des corrigés du fascicule de BTS design d'espace mais je pense que vous avez eu une version de cours plus ancienne avec des devoirs différents. Pour être plus précise, il existe différentes versions de cours car nous les réactualisons régulièrement dans un souci d'amélioration et il peut arriver que nous décidions de remplacer un devoir.
Les corrigés-types portent uniquement sur les dernières versions
de cours et de devoirs.Il peut arriver que vous receviez un corrigé qui ne
corresponde pas à votre version de devoir, mais nous ne pouvons à ce jour faire autrement.

La suite des corrections que vous demandez dans votre mail ne vont pas tarder à être finalisées et accessible en ligne.

Merci pour vos remarques positives, cela fait toujours plaisir d'avoir ce type de retour de la part de nos élèves.

Bien cordialement,
Mlle Gaël LE NEILLON
Equipe pédagogique"

Allez une petite info concernant le module e-learning mis en place par l'école pour les décorateurs depuis décembre. Réponse du service pédagogique à propos des BTS DE :

"Il s'agit effectivement d'un nouveau type de contenus que nous avons développé
pour une formation pour l'instant, celle de Décorateur d'intérieur.

Nous
réfléchissons cependant à l'élargir à nos autres formations, dans un avenir
proche. Je ne peux cependant pas vous donner de délais pour l'instant."

En attendant, buchez avec ce que vous avez, les outils internet et les fofo ! On peut le faire ;D

Une info pour notre nouveau prof de FRANCAIS-ANGLAIS:
"Morgane Guichard assurera désormais les permanences téléphoniques, ainsi que les corrections en français et en anglais.Comme d'habitude, nous vous indiquerons les moments où elle est joignable dans le calendrier des permanences enseignants."

et une autre pour les CERTIFICATS DE SCOLARITE:
"En cette période de rentrée scolaire, vous avez peut-être besoin d'un certificat de scolarité. Si
c'est le cas, merci de privilégier les demandes par email, adressées à
l'adresse service.pedagogique@lignes-formations.com (voir dans la page
"Mes contacts avec l'école")."