Toutes les coordonnées de l'école : mail, poste, tel etc ...

Ok merci beaucoup...disons que ces derniers temps j'ai un emploi du temps très chargé et un coup de fil peux me géner^^

Sujet: Profs joignables par mail ou téléphone 14.04.10 19:06

Bonjour à tous !

Dernière mésaventure en liste : j'ai une partie d'un devoir à refaire, mais certaines annotations ne sont pas claires. Donc je téléphone au service pédagogique pour prendre un rdv téléphonique avec la prof en question (elle seule peut m'expliquer ce qu'elle a annoté), tout ça pour tomber tout le temps sur le répondeur -_- .... au bout de 1 semaine de tentatives infructueuses j'envoie un mail pour demander qu'on me rappelle quand la secrétaire sera disponible pour que je prenne rdv .
La réponse fut ... comment dire ... mi figue mi raisin ... je m'explique en citant madame :

"Bonjour,

Madame ___ n'assurant pas de permanence téléphonique, je vous invite à adresser vos questions par courriel à son intention avec la numérisation de votre devoir afin qu'elle puisse avoir le support pour vous répondre.

D'autre part, pour toutes les questions liées à la pédagogie,vous devez contacter l' accueil pédagogique au 01 73 79 50 40 et non l'accueil général.

Cordialement,

Le Service pédagogique"

Formidable .... je vais devoir passer un temps fou à rédiger un mail explicatif (et Dieu sait le nombre de phrases qu'on doit faire dans un mail pour être sûre d'être comprise), tout ça au risque d'avoir une question qui suivra la réponse qu'on me donnera ce qui impliquera un 2ème mail etc ....
Vive les appels téléphoniques avec réponse immédiate -_-
Pas démontée pour autant quitte à envoyer un mail, autant envoyer un mail qui demande des explications. J'envoie un mail un peu remonté à l'administration en expliquant tout ça, tout en précisant que je ne cherchais pas à créer de mauvaises relations entre l'école et moi, mais que mes remarques étaient sûrement dans l'esprit d'autres élèves qui n'osaient peut-être pas se manifester ... Bref !

Nouvelle réponse (d'un monsieur cette fois) :
"Bonjour,

Je me permets de vous répondre directement, afin de vous apporter quelques précisions.

Effectivement tous nos professeurs n'assurent pas de permanence téléphonique. La raison est en fait très simple, c'est que nous adaptons notre équipe pédagogique en fonction des besoins de nos élèves: si nous constatons que les demandes de rendez-vous téléphoniques augmentent, nous recrutons de nouveaux professeurs ou alors proposons à ceux qui n'en assurent pas de le faire. De même, si nous constatons que le nombre de copies à corriger augmente, nous procédons de la même manière.

Cela veut dire que parfois, certains professeurs se concentrent plutôt sur l'une ou l'autre de ces activités, en fonction aussi de leur emploi du temps. En effet, il nous semble indispensable que tous les professeurs et correcteurs soient en parallèle des professionnels en activité. Cela leur permet de donner des conseils pertinents aux élèves, c'est notre point de vue en tous cas. Mais cela veut aussi dire qu'ils ne peuvent pas consacrer un plein temps aux activités d'enseignement.

Par ailleurs, vous avez raison : dans certains cas, et pour certains élèves, un email ne remplace pas un appel téléphonique. Je vous assure cependant que l'on peut réussir à expliquer de nombreuses choses par email, et qu'il vous est également possible de contacter par téléphone les autres professeurs qui assurent des permanences téléphoniques. Vous en trouverez le détail sur votre espace élèves en ligne.

Enfin, vous évoquez les difficultés que vous avez eues à joindre l'accueil pédagogique. Je vous concède qu'il arrive, évidemment, que plusieurs élèves appellent en même temps. Pour autant, ce numéro est loin d'être saturé, et nous rappelons systématiquement, et le plus rapidement possible, les élèves qui laissent des messages sur le répondeur.

Pour finir, sachez que nous ne prenons pas du tout mal vos remarques, et que nous recherchons tout comme vous à pouvoir vous offrir le meilleur suivi pédagogique possible.

Restant à votre disposition

Cordialement,

Responsable pédagogique"

Voilà !
J'ai souligné les éléments à retenir dans tout ça !

Tout ça était peut être un peu long mais comme ça a été proposé dans un autre post : il faut que l'information circule sur ce qui se fait ou pas dans cette école !

Voilà voilà je m'arrête là Smile

Dernière édition par gazelle67 le 29.04.10 17:52, édité 1 fois

Grrrrrrrrrrrrrrrr !!!!!!!

Je suis furieuse furieuse furieuse !!!
Une fois on me dit de passer par les mails et quand j'envoie un mail on me répond :

"Bonjour,

Afin de répondre précisément à votre question, je vous invite à contacter l’accueil pédagogique au 01 73 79 50 40.

Un rendez-vous vous sera proposé en fonction de vos disponibilités et des permanences de vos professeurs.

Bien cordialement,
Mlle ____

Equipe pédagogique
LIGNES ET FORMATIONS "

Je rêve .... -__- .....
Je veux pas casser du sucre sur leur dos mais franchement quand ils arriveront à se mettre d'accord sur ce qu'on doit faire ou pas ....

Personnellement je ne comprends pas à quoi joue l'école....Franchement, cette semaine j'ai envoyé un email à professeurs@lignes-formations.com et j'ai eu la réponse le lendemain matin....

6 Nov. 2008

Tout dépend aussi de la demande et du correcteur à qui elle est adressée.

Dernière édition par gazelle67 le 29.04.10 17:52, édité 1 fois

Mouai enfin tout ça manque de cohérence et de clarté !
On ne sait plus sur quel pied danser avec leurs bêtises ...

Invité

Comme je te comprends Gazelle67, moi aussi j'ai eue droit à une réponse du responsable pédagogique, longue et salée!! lol
Tout çà ensuite pour avoir au bout d'une semaine une réponse de professeur beaucoup plus compréhensif et structuré sans pour autant que j'ai insisté! Donc, tu auras peut être une réponse du prof si ils ont fait suivre ton mail au service prof avec de la chance! Mais c'est vrai que c'est "au p'tit bonheur la chance" quand on les appel pour avoir quelqu'un au bout du fil Wink

Allez courage....

Sujet: je n'arrive pas a les joindre! 25.10.10 16:24

bonjour
je suis nouvelle je ne suis pas tout a fait inscrite (mais c'est en cour). sauf que j'essaye de joindre la conseillere et je tombe sur son répondeur et lorsque j'appelle ligne et formation je n'ai pas de reponse non plus! je me demande si ils sont en vacances?!!

donc voila...
a bientot

24/11/08

message déplacé dans le sujet existant !

pour les vacances, je ne sais pas si ils y sont ou pas -je suppose que certains le sont, d'autres non ;
mais perso, j'ai jamais réussi à joindre personne au téléphone : je tombais toujours sur une boite vocale. Je sais pas si tu as laissé un message, mais je t'invite à le faire !
sinon par mail ils répondent aussi !

17/09/10

Bonjour je suis nouvelle sur le forum, je suis la formation "décoratrice d'intérieur". Si on veut poser des questions aux professeurs on va où ?
+ on m a dit de lire l autolearn c'est où?
Merci pour les réponses

message déplacé dans le topic existant, merci d'utiliser la fonction rechercher avant de créer un nouveau post

02/11/2007

Bonjour Massa,

Bienvenue à toi,

Tu trouveras tes réponses dans ce topic, à savoir qu'ici tu es sur le forum des élèves et qu'il n'y a pas de liens directs entre le forum et les prof, c'est un espace d'entraide.
Pour en savoir plus sur le forum et sur toi, merci de nous faire une petite présentation, de valider le règlement et de regarder les topic "fonctionnalité" ça aide à se retrouver et à naviguer dans le forum.

17/09/10

Merci pour ta réponse je suis un peu perdu !!! lol mais je vais regarder tout ça.

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